MAN Service Qualitätsbonus

Sie sind die Besten der Besten

Saalfeld, 18.03.2015 –

„Sie sind die Besten der Besten“,

Er ist aus München gekommen, um die Plakette selbst zu überbringen, die dem Saalfelder MAN-Servicepartner Andreas Tröger GmbH diese Qualität bescheinigt.

Schon bei den beiden Servicepreisen – einer markenintern, der andere vom Fachblatt „Kfz-Betrieb“ ausgelobt – bewiesen die 16 Mitarbeiter um Geschäftsführer André Otto

ihre Flexibilität und Zuverlässigkeit. Nun haben sie beim MAN-internen Service-Qualitätsbonus alle anderen 356 Werkstätten dieser Truckmarke in Deutschland

in den Schatten gestellt. Dazu werden die Service­leister in einem Punktesystem zu den Kennziffern Kundenzufriedenheit, technischer Trainingsgrad der Mitarbeiter,

Ersatzteileversorgung, Beschwerde­management und Pannennotruf bewertet. „Die Saalfelder An­dreas Tröger GmbH ist die einzige in Deutschland,

die in allen fünf Kennziffern zu den besten zehn Prozent gehört, das hat vorher noch keiner geschafft“, lobt Auwaerter.

Andreas Tröger, zu dessen Firmengruppe neben dem Stammsitz in Hof MAN-Partnerbetriebe in Saalfeld, Coburg und Mügeln gehören, sieht „das gesamte Leistungsspektrum“ bestätigt.