Sie sind die Besten der Besten
Saalfeld, 18.03.2015 –
„Sie sind die Besten der Besten“,
Er ist aus München gekommen, um die Plakette selbst zu überbringen, die dem Saalfelder MAN-Servicepartner Andreas Tröger GmbH diese Qualität bescheinigt.
Schon bei den beiden Servicepreisen – einer markenintern, der andere vom Fachblatt „Kfz-Betrieb“ ausgelobt – bewiesen die 16 Mitarbeiter um Geschäftsführer André Otto
ihre Flexibilität und Zuverlässigkeit. Nun haben sie beim MAN-internen Service-Qualitätsbonus alle anderen 356 Werkstätten dieser Truckmarke in Deutschland
in den Schatten gestellt. Dazu werden die Serviceleister in einem Punktesystem zu den Kennziffern Kundenzufriedenheit, technischer Trainingsgrad der Mitarbeiter,
Ersatzteileversorgung, Beschwerdemanagement und Pannennotruf bewertet. „Die Saalfelder Andreas Tröger GmbH ist die einzige in Deutschland,
die in allen fünf Kennziffern zu den besten zehn Prozent gehört, das hat vorher noch keiner geschafft“, lobt Auwaerter.
Andreas Tröger, zu dessen Firmengruppe neben dem Stammsitz in Hof MAN-Partnerbetriebe in Saalfeld, Coburg und Mügeln gehören, sieht „das gesamte Leistungsspektrum“ bestätigt.